Mitgliederorientierung Praxishilfe

Eine Praxishilfe

Die evangelische Kirche hat für viele Menschen eine Bedeutung; vor allem für die Mitglieder. Sie befürworten mehrheitlich ihre Existenz – und doch halten vor allem junge Menschen Kirche zunehmend für irrelevant.
Diese Praxishilfe soll Verantwortlichen in Kirchengemeinden einen Eindruck vermitteln, was Mitgliederorientierung bedeutet und wie sie diese in ihrer Gemeinde umsetzen können – um das Gemeindeleben zu bereichern, Menschen zur Beteiligung zu motivieren und das Evangelium zu verbreiten.

Wer sind eigentlich „die Mitglieder“?

Jedes Mitglied ist für die evangelische Kirche wichtig, denn es unterstützt deren Tun in irgendeiner Form. Sei es durch Mitarbeit, Teilnahme, Verkündigung oder Finanzierung: Die Beteiligung ermöglicht es, das Evangelium in Wort und Tat zu leben. Als Mitglied der evangelischen Kirche gelten alle, die getauft und amtlich als evangelisch eingetragen sind. Sofern sie nicht befreit sind, zahlen sie Kirchensteuer – die eine verlässliche Arbeit sicherstellt.

Was ist Mitgliederorientierung?

In „Mitglieder-Orientierung“ stecken zwei Bedeutungen. Einerseits: Orientierung an Mitgliedern, d. h. sie in ihrer Unterschiedlichkeit wahrnehmen und ihre Bedürfnisse einbeziehen (z. B. bei Angeboten, Kommunikation). Andererseits: Orientierung für Mitglieder, d. h. Kirche (und Diakonie) für sie verständlich machen.

Mitgliederorientierung ist nicht auf einen Bereich beschränkt; sie zieht sich durch die gesamte Organisation. Man schaut durchgängig darauf, ob die Bedürfnisse der Mitglieder im Fokus sind, und richtet Aktivitäten danach aus.

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Welche Ressourcen werden benötigt?

Um Mitgliederorientierung konsequent umzusetzen und in alle Bereiche einfließen zu lassen, benötigt man sowohl personelle als auch finanzielle Ressourcen. Abläufe müssen angepasst werden, um z. B. eine regelmäßige und zielgerichtete Kommunikation mit den Mitgliedern zu ermöglichen. Bilden Sie ein Team für die Mitgliederkommunikation; hören Sie sich dafür in Ihrer Gemeinde um, welche Talente dort schlummern. Der Aufbau der Mitgliederkommunikation kann bereits eine Möglichkeit für die Gewinnung Ehrenamtlicher sein.
Wenn Sie neue Abläufe einführen oder bestehende anpassen, denken Sie daran: Nehmen Sie die haupt- und ehrenamtlich Mitarbeiten sowie die aktiven Mitglieder mit. Kommunizieren Sie „intern“ die Ziele und Vorteile der Mitgliederorientierung – und verringern Sie so internen Widerstand.

Es braucht diesen Dreischritt für die Beziehungspflege. Ohne Wahrnehmung gelingt keine Orientierung. Ohne Kommunikation ist die Orientierung hinfällig – denn die Mitglieder wissen nichts von dem für sie passenden Angebot.

Tipp: Nehmen Sie sich im Leitungsteam Zeit für einen gemeinsamen Workshop. Bewerten Sie Ihre Aktivitäten und Ihr Gemeindeleben ehrlich und kritisch. Dazu finden Sie im Folgenden einige Fragen als Anstoß.

Nicht alle Menschen haben dieselben Bedürfnisse, Interessen, Lebensrealitäten. Verschaffen Sie sich einen Überblick über Ihre Mitglieder.

Ein erster Schritt kann ein Blick in die Mitgliederverwaltung sein:
Wie alt sind Ihre Mitglieder, welchen Familienstand haben sie, wie lange wohnen sie bereits in Ihrer Gemeinde? Auch Informationen aus Studien (z. B. Sinus-Milieus, Generationsstudien) können helfen, ein Gefühl für andere Lebenswelten zu bekommen. Beziehen Sie Rückmeldungen der Mitglieder ein.

Mögliche Fragen:

• Wer ist Mitglied? Wo treten sie in Erscheinung?
• Welche Informationen haben wir über die Mitglieder? Was sind deren Bedürfnisse? Wie sind ihre Kommunikationswege  
• Welche Informationen fehlen uns, um mitgliederorientiert zu arbeiten? Wie können wir diese erhalten?
• Wer kommt mehrheitlich zu den Angeboten? Welche Personengruppen kommen nicht?
• Wer engagiert sich ehrenamtlich in unserer Gemeinde? Was ist deren Motivation?
  
   

Richten Sie die Angebote Ihrer Kirchengemeinde an den Bedürfnissen und Interessen Ihrer Mitglieder aus.

Welche Personengruppen finden derzeit kein für sie passendes Angebot, z. B. aufgrund ungeeigneter Uhrzeiten, zu viel Zeitaufwand oder einer zu „akademischen“ Ausrichtung?

Überlegen Sie, wie passende Angebote aussehen können.

Mögliche Fragen:

• Welche Veranstaltungen haben wir? Wie werden diese angenommen?
• Wann finden unsere Angebote statt? Passen die Tage und Uhrzeiten zum Alltag der Mitglieder?  Bieten wir bei Angeboten für Eltern oder Familien eine Kinderbetreuung an?
• Welches (Vor-)Wissen ist für Veranstaltungen erforderlich? Welcher Intellekt?
• Wie kann ein Angebot aussehen, das auf die Bedürfnisse der Mitglieder reagiert?
• Welche gut laufenden Angebote gibt es in unserer Umgebung? Was machen sie anders? Können wir kooperieren?
• Welche Formen des Engagements gibt es derzeit? Welche werden präferiert?
• Welche Tätigkeiten gibt es, in die wir Ehrenamtliche einbinden könnten?
  
   

Was können Anreize sein, sich ehrenamtlich zu engagieren?

Menschen lernen heute ein Leben lang. Das können Kirchengemeinden aufgreifen, z. B. mit Kursen zur Veran- staltungsplanung, Moderation oder Website-Betreuung. Davon profitieren sowohl das Mitglied als auch die Ge- meinde – im besten Fall können Sie die Geschulten danach für ein Ehrenamt mit thematischem Bezug begeis- tern. Dabei gilt es zu bedenken: Nicht alle Mitglieder können ein zeitlich festgelegtes bzw. zeitaufwändiges Eh- renamt in ihren Alltag integrieren. Bieten Sie auch flexiblere Modelle für die Mitarbeit innerhalb der Kirchenge- meinde an. Das kann zum Beispiel die Betreuung der Website oder ausgewählter Social-Media-Kanäle sein. Oder Blumensetzen im Frühling. Oder Grillen beim Gemeindefest. Es sollte möglich sein, sich befristet oder ein- malig zu beteiligen.

Welche Angebote sind passend?

Ebenso wie beim Ehrenamt gilt für die Angebote: Richten Sie sich nach den Bedürfnissen der Mitglieder. Schaf- fen Sie für distanzierte Mitglieder möglichst niederschwellige Angebote, an denen sie ohne „festen Glauben“ oder „größeres Bibelwissen“ teilnehmen können. Eventuell passen für einige Mitglieder abendliche Vortragsreihen. Für andere sonntägliche Sportgruppen. Für dritte morgendliche Spielegruppen oder ein halber Tag „Kirche Kunter- bunt“. Auch das Einbeziehen der Mitglieder in relevante Diskussionen bzgl. der Kirchengemeinde zählt zu Mit- gliederorientierung.

Kommunizieren sie regelmäßig mit den Mitgliedern und gestalten Sie die Kommunikation möglichst persönlich (Thema, Bildsprache, Komplexität der Sprache).

Eine Individualisierung kann z. B. über das Alter oder den Familienstand gelingen. Bauen Sie eine adressatengerechte und wertschätzende Kom- munikation auf.

Mögliche Fragen:

• Wie kommunizieren wir unsere Angebote? Passen die Kanäle zu den Kommunikationsgewohnheiten der Mitglieder?
• Wie oft sind wir mit distanzierten Mitgliedern in Kontakt? Zu welchen Anlässen hören sie von uns?
• Welche Informationen über Gott, Glaube und Kirche halten wir für Mitglieder bereit? Sind diese verständlich (z. B. ohne theologische Fachbegriffe)?
• Kommunizieren wir individuell? Oder erhalten alle stets dieselben Informationen?
• Begrüßen wir Neuzugezogene und zeigen ihnen passende Möglichkeiten der Mitarbeit/Teilnahme auf?
• Ist unsere Kommunikation wertschätzend (auch gegenüber Ehrenamtlichen)?
  
   

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Kräfte bündeln – Material teilen

Unter www.member-journey-kirche.de finden Kirchengemeinden Tipps und Vorlagen für ihre Mitgliederkommunikation. Themen, die für alle Gemeinden relevant sind, werden mit Material gespeist; somit werden Kräfte gebündelt, die andernorts genutzt werden können.